如何把业务需求写成可验收的功能清单？

先描述使用者

明确访客、内容编辑和管理员的职责，避免不同角色的权限混用。

再描述完整动作

例如访客填写需求、提交表单、获得受理编号，管理员能够查看并更新处理状态。

最后定义完成条件

约定输入规则、错误提示、数据保存、权限限制和导出格式。需要第三方系统配合的功能，应单独列出接口与授权条件。